Adatkezelési tájékoztató
Az alábbi tájékoztató összefoglalja, hogyan kezelem a személyes adataidat a Shopsegéd weboldalon (különösen kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés esetén), valamint milyen sütik és mérőkódok működhetnek az oldalon.
1. Adatkezelő
Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel kezelése, ajánlatadás, szolgáltatás nyújtása, szerződéskötés és teljesítés,
valamint a weboldal működtetése és mérése.
Adatkezelés jogalapja:
hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
2. Milyen adatokat kezelek?
A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon (Sitejet űrlap) az alábbi adatok megadása történhet:
- Név
- Cég (opcionális)
- Telefonszám
- E-mail cím
- “Miben tudok segíteni?” legördülő mező választása
- Üzenet / projekt célja (szöveges mező)
Az e-mailben küldött megkeresések esetén a levél tartalma és a feladó adatai szintén kezelhetőek a kapcsolattartás céljából.
3. Adatkezelés célja és időtartama
- Kapcsolatfelvétel, ajánlatadás: az egyeztetés lezárásáig, illetve a megkeresés rendezéséig.
- Megrendelés és szerződés teljesítése: a szolgáltatás időtartama alatt, majd a kapcsolódó jogszabályi megőrzési idők szerint.
- Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési időig (általában 8 év).
4. Adatfeldolgozók és szolgáltatók
A személyes adatokhoz elsődlegesen én férek hozzá. A weboldal működtetéséhez és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben igénybe vett szolgáltatók adatfeldolgozóként járhatnak el.
- Tárhelyszolgáltató: RACKFOREST ZRT. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11.)
- Statisztika / mérés: Google Analytics 4 (GA4)
- Marketing / konverziómérés: Meta Pixel, Google Ads konverziókövetés
- Számlázás: Billingo (számlázási adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez)
5. Sütik (cookie-k) és mérőkódok
A weboldal működéséhez szükséges technikai sütiken túl a weboldalon statisztikai és marketing célú sütik is működhetnek. Ezek segítenek a látogatottság mérésében, valamint a hirdetések teljesítményének és konverzióinak követésében.
- Google Analytics 4 (GA4): látogatottság és felhasználói viselkedés statisztikai mérése.
- Meta Pixel: hirdetési kampányok méréséhez, remarketinghez és konverziók követéséhez.
- Google Ads konverziókövetés: hirdetések teljesítményének mérése, konverziók nyomon követése.
6. Adatbiztonság
A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védem. Csak a szükséges mértékben kérek és kezelek adatokat, és azokat kizárólag a jelen tájékoztatóban megjelölt célokra használom fel.
7. Az érintettek jogai
A GDPR alapján jogosult vagy többek között:
- tájékoztatást kérni az adatkezelésről, valamint hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz,
- helyesbítést kérni,
- törlést kérni (ha nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség),
- az adatkezelés korlátozását kérni,
- tiltakozni az adatkezelés ellen (jogszabályi feltételek szerint),
- adathordozhatóságot kérni (jogszabályi feltételek szerint).
Kérésedet az info@shopseged.hu e-mail címen tudod benyújtani.
8. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben úgy érzed, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. • Web: naih.hu